FAQ

Les accessoires (harnais, collier, laisse) peuvent être lavés en machine à max 30°. Pour le banana, préferes un lavage à la main.

Sechag à l'air libre.

Nos accessoires sont réalisés à partir de néoprène et de polyester de grande qualité, pour assurer une bonne solidité.

C'est fastoche ! On vous explique ici

Lorsque votre commande sera remise à La Poste (Colissimo), vous recevrez un mail de Sapé de Woof, avec un numéro de suivi, grâce auquel vous pourrez suivre la livraison de votre colis !



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Votre commande est traitée et prête à être envoyée dans les 2 à 3 jours ouvrés suivant la validation du paiement.

Oui, vous pouvez payer sur notre site en toute sécurité avec PayPal, ou à partir de notre plateforme sécurisée STRIPE.

Notre site bénéficie d’un des systèmes de sécurisation les plus
performants selon l’état de l’art et utilise le procédé de cryptage SSL
(Secure Socket Layer). Ainsi, seule la banque dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par tout tiers.

En cas de paiement par PayPal,
les paiements sont effectués directement sur le site de PayPal via des pages cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Le site n'a en aucun cas accès aux coordonnées bancaires.

Une fois votre commande emballée avec soin, votre colis sera livré à votre domicile dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés par La Poste* (*indication moyenne par rapport aux délais constatés, nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard de livraison).

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